ledelsesskoler

Y-Negocios

2022

Vi forklarer, hvad ledelsesskolerne er og kendetegnene ved det empiriske, naturvidenskabelige, klassiske med mere.

Administrative skoler søger at gøre administrationen mere effektiv.

Hvad er administrative skoler?

Administrationsskolerne eller administrative skoler er de forskellige empiriske og teoretiske tilgange, der findes omkring ledelse. Hver enkelt har en specifik måde at udtænke og anvende administrative videnskaber på den virkelige verden, generelt resultatet af refleksioner fra dens grundlæggere, som har tendens til at være psykologer, ingeniører, økonomer og, selvfølgelig, administratorer.

Faktisk er der ingen streng konsensus om administrationens karakter eller dens ideelle metoder, så de forskellige skoler har deres tilhængere og modstandere, med point for og imod. På trods af dette forfølger alle skoler nøjagtig det samme: at finde den ideelle formulering af det administrative faktum, som gør det muligt at perfektionere og gøre det mere og mere effektivt.

De vigtigste administrative skoler, der er kendt, er anført nedenfor.

Den empiriske skole

Denne skole har fået sit navn fra doktrin filosofisk af empiri, som mener, at erfaring det er den bedste måde - hvis ikke den eneste gyldige måde - at opnå viden og dermed træffe de bedste beslutninger.

Derfor er de bedste administratorer dem, der er uddannet ved at gennemgå tidligere erfaringer med det formål at finde generelle mønstre, afgørende faktorer og generelt gyldige indikationer for at påtage sig aktuelle administrative projekter.

Derfor giver den empiriske skole kun ringe værdi til de administrative principper, da den foretrækker, at dens konklusioner kommer fra analysen af ​​de erfaringer, der er opstået, og ikke, at de er formuleret a priori.

Dets kritikere hævder i denne forstand, at to administrative erfaringer aldrig vil være så ens, at de gentager alle dens elementer og kan anvende identiske løsninger. Af denne grund er det vigtigt at have en teorier og teoretiske tilgange, ikke kun blot praktisk analyse.

En af de store empiriske administrationsteoretikere var tysk-amerikaneren Ernest Dale (1917-1996), en af ​​de tænkere, der bidrog mest til administration og ledelse i det 20. århundrede.

den videnskabelige skole

Den videnskabelige skole søger at maksimere produktionen og forbedre effektiviteten.

Den videnskabelige administrationsskole blev født i slutningen af ​​det 19. århundrede, da ingeniører og industrifolk begyndte at interessere sig for administrative modeller, der ville give dem mulighed for at forbedre produktionen.

åndens arving positivist I begyndelsen af ​​det 20. århundrede stræbte denne skole efter at studere administration ud fra et verificerbart, objektivt, videnskabeligt synspunkt, som ville finde sine universelle regler, ligesom det sker med nøjagtige videnskaber. Det meste af tiden involverede det at finde på formler for at maksimere produktionen og forbedre produktiviteten. effektivitet fra arbejderne.

Grundlæggeren af ​​denne strømning var amerikaneren Frederick W. Taylor (1856-1915), hvis skriftlige arbejde kredsede om arbejdets videnskabelige organisering, i bøger som f.eks. butiksledelse fra 1903 el Videnskabelige ledelsesprincipper fra 1911. I disse værker revolutionerede Taylor det traditionelle ledelsesbegreb og tildelte administratorer en større del af ansvaret i produktionen.

På den anden side delte Taylor visse fordomme sociale omkring arbejderklasse, som han betragtede som iboende doven.Af den grund stræbte han efter at måle og kontrollere detaljer såsom antallet af træk a arbejder han skulle gøre for at holde sin produktion maksimalt, som om de var robotter.

Kritikerne af den videnskabelige skole påpeger med rette stivheden i dens postulater og dens tidstypiske stræben efter at forstå produktionsprocessen som blot et spørgsmål om gear, der skal kontrolleres, uden at tage højde for de subjektive eller psykologiske faktorer i processen arbejdede.

Den dynamik, som denne skole foreslog, endte med at fremmedgøre medarbejder af den monotone og gentagne opgave, han var i gang med, hvilket bringer betydelige mængder af frustration og ubehag med sig.

den klassiske skole

Også kendt som den "operative" skole eller "den administrativ proces”, mener denne strøm, at i alle administrative begivenheder, hvor forskellige de end måtte være, kan mere eller mindre det samme identificeres. funktioner og anvender derfor visse universelle principper.

Derfor må administratorens opgave være at identificere disse funktioner og deres tilpasning til bestemte ideelle mønstre, for hvilke han klassificerer funktionerne som følger:

  • Tekniske funktioner, som har at gøre med dynamikken i produktionen af ​​varer;
  • Kommercielle funktioner, som har at gøre med udvekslingsoperationer (køb, salg og bytte) af Produkter;
  • Økonomiske funktioner, som har med indhentning og ansøgning at gøre økonomiske ressourcer;
  • Regnskabsfunktioner, som har at gøre med varebeholdninger, balancer og Statistikker drift af det produktive system;
  • Sikkerhedsfunktioner, som har at gøre med beskyttelse af varer og personer for at bevare deres nytte for fremtiden. produktiv proces;
  • Administrative funktioner, forstået som en blanding af at foregribe, organisere, koordinere og kontrollere, alt sammen i hænderne på administratorer.

Grundlæggeren af ​​denne skole var franskmanden Henry Fayol (1841-1925), hvorfor den ofte omtales som fayolisme. I dets Industriel og generel administration I 1916 forklarer Fayol, at administration er lige så gammel som menneskeheden selv, men at moderne udvikling tvinger os til at tænke på det fra et mere teknisk og specialiseret synspunkt.

Således skabte Fayol den første administrative procesmodel, som fungerede som grundlag for mange andre født senere, hvor antallet af påtænkte funktioner varierede og ændrede deres navne, men altid enig i, at den ultimative administrative funktion er at kontrollere.

Den human-relationalistiske skole

Menneske-relationsskolen bryder med de hidtidige synspunkter, da den fokuserer på det menneskelige element i administrative processer og understreger, at omgang med mennesker ikke er det samme som at håndtere automatiske processer.

Denne skole blev født ud fra studier af den australske psykolog Elton Mayo (1880-1949) i USA, som søgte at forstå fravær, desertering og lav produktivitet af mange Forretning. Dermed demonstrerede han, at det er umuligt at forvente engagement og samarbejde fra arbejderne, hvis de er fremmedgjorte fra selve produktionsprocessen, især hvis de ikke bliver lyttet til eller taget hensyn til.

Mayo udførte fire forskellige undersøgelser:

  • Den første var mellem 1923 og 1924 på en tekstilfabrik i Philadelphia, hvor det monotone og udmattende arbejde forårsagede kontinuerlige deserteringer blandt arbejderne. Mayo foreslog at øge hvileperioderne og overbeviste ledelsen om at tillade arbejderne selv at arrangere deres hvileperioder. Selvom de modvilligt var enige, var overraskelsen det hurtige fald i nedslidning og den øjeblikkelige stigning i produktiviteten.
  • Den anden var i 1927 hos Western Electric Company i Chicago, en virksomhed, der havde brug for at øge produktiviteten hos sine enormt umotiverede arbejdere. Eksperimentet bestod oprindeligt i at ændre deres fysiske arbejdsforhold, hvortil der blev oprettet en kontrolgruppe og en forsøgsgruppe: men selvom den anden var meget mere vellykket end den første, endte årsagerne med, at de ikke var afhængige af den fysiske ændring i miljøet , men om ændringen i behandlingen, som undersøgelsens videnskabsmænd gav arbejderne: ved at føle sig nyttige og taget i betragtning, var arbejderne meget mere motiverede i testene end i deres almindelige job. Dette modbeviste den traditionelle opfattelse, at det eneste, der motiverer arbejderen, er løftet om penge fra løn.
  • Den tredje og fjerde undersøgelse blev udført under Anden Verdenskrig, og havde at gøre med fravær i industrivirksomheder. Men de var meget nemmere at løse takket være de to tidligere erfaringer, som Mayo-teamet havde haft, og dermed verificerede virkningerne af de tidligere konklusioner i nye arbejdsmiljøer.

Den strukturalistiske skole

Også kendt som "det sociale system skole", det foreslår en tilgang sociologisk administration, arving i særdeleshed til den tyske sociolog Max Webers bøger.

Den strukturalistiske tilgang ser administrationen som en dynamik integreret i det sociale system, det vil sige til alle former for eksterne organisationer og sociale medier, hvorfra den får væsentlig indflydelse. Derfor foreslås det i første omgang at forstå den historiske udvikling af samfund og dens hovedtyper af organisationer, for at forstå den indvirkning, som ankomsten af Industrielle revolution.

En påvirkning, der ikke kun kunne spores i produktive organisationer, men også i kommercielle, politiske, sociale, uddannelsesmæssige osv., og som fører til identifikation af visse "strukturer” i alle former for menneskelig organisation, såsom:

  • Funktionel struktur, som refererer til arbejdsdelingen i positioner og specifikke afgrænsninger, det vil sige, at hver position eller trin i strukturen svarer til en opførsel forventet.
  • Struktur af myndighed, som henviser til kommandokæden, det vil sige opdelingen mellem dem, der befaler og dem, der adlyder, eller dem, der fører tilsyn og dem, der handler. Denne autoritet kan gives ved skik, ved karisma, ved æresudmærkelse osv.
  • Strukturen af kommunikation, som refererer til informationskontrolinstanser, som kan flyde horisontalt (mellem peers) eller vertikalt (i henhold til myndighedsstrukturen). Derudover kan kommunikation foregå i skriftlig, mundtlig eller grafisk form.

Studiet af disse og andre strukturer tillader formalisering eller bureaukratisering af den administrative organisation, det vil sige anvendelsen af ​​regler og foranstaltninger af styring der tillader gentagelse af bestemte processer i mere eller mindre identiske vendinger.

Derfor ligger ledelsens rolle i at forstå disse strukturer og styre bureaukrati at tillade feedback i produktionsprocessen.

Den menneskelige adfærdsskole

Også kaldet "skolen for menneskelig adfærd" eller "neo-menneske-relationalist", den bragte en ny tilgang til studiet af administration fra et menneskeligt perspektiv, selvom den nærmede sig fra et bredere perspektiv end tidligere skoler.

Faktisk gør denne skole krav på Elton Mayos erfaringer, selvom dens hovedeksponenter i virkeligheden var tyskeren Kurt Lewin (1890-1947) og amerikaneren Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin var en af ​​pionererne inden for eksperimentel socialpsykologi, organisationspsykologi og anvendt psykologi, betragtet som en af ​​de "fire store" inden for tysk gestaltpsykologi.Hans bidrag til skolen var grundlæggende gennem den dynamiske undersøgelse af små grupper, hvor han fremhævede fordelene ved integration og deltagelse af arbejdere i produktionsprocessen.

For sin del udgav McGregor i 1960 sin bog Det menneskelige aspekt af virksomheder, hvor han foreslog to forskellige tilgange til ledelse af personale til produktive formål:

  • "Teori X", den mest traditionelle og mindst effektive tilgang, der forstår medarbejderen som et individuelt nægtet arbejde, hvis eneste arbejdsmotivation er at modtage lønpenge.
  • "Teori Y," den tilgang, der tog hensyn til resultaterne af psykologi moderne i forhold til motivering og foreslår derfor en ændring af administratorernes måde at agere på.

Denne ændring har at gøre med autoritet: McGregor foreslår, at dette blot er en af ​​de former for indflydelse mellem lederen og medarbejderen, den mest tvangsmæssige og den, der møder mest modstand, og derfor bør den kun bruges, når konfrontation er uundgåelig eller når du er villig til at afskedige medarbejderen.

McGregor foreslår i stedet, at ledere skal søge at motivere deres medarbejdere under hensyntagen til de forskellige niveauer af tilfredshed hos de berømte Abraham Maslows pyramide.

Således vil den blotte tilfredsstillelse af pyramidens grundlæggende trin indebære et lige så grundlæggende engagement fra medarbejderens side, mens højere grad af personlig tilfredshed og selvrealisering vil medføre en væsentlig større motivation hos arbejderen. For at gøre dette foreslår McGregor:

  • Integrationen af ​​virksomhedens mål og medarbejdernes individuelle behov og forhåbninger;
  • Den øgede deltagelse af arbejdere i beslutningstagning og målsætning;
  • Udvikling af selvkontrol og selvledelse af medarbejdere i at nå deres mål;
  • Fremme kammeratskab og følsomhed blandt gruppen af ​​arbejdere.

matematikskolen

Også kaldet "kvanteskole" eller "beslutningsteori", denne strøm fokuserer sin interesse på studiet af beslutningstagning inden for en social organisation, idet den lægger mindre vægt på resten af ​​aspekterne.

Denne skole blev foreslået af specialister fra matematik og økonomi som den amerikanske økonom og politolog Herbert A. Simon (1916-2001) eller hans landsmand James Gary March (1928-2018), ekspert i organisationsteorier.

Ifølge denne skole er det vigtige ved ledelse dens fulde forståelse af beslutningstagningsdynamikken, som grundlæggende involverer tre punkter:

  • Definitionen af ​​problemet, som består i at identificere de gener, der skal løses, og de eksisterende behov, samt deres respektive bestanddele.
  • Analysen af ​​alternativer, som består af søgen efter handlingsveje til at løse problemet, forsøger at forudse de mulige ulemper ved hver enkelt.
  • Valget af den bedste løsning, som består af operationsforskning, det vil sige implementeringen af ​​en metode til at vælge gennem videnskabelig metode det bedste alternativ. Det sidste er netop, hvad disse forfattere kalder "management science".

Studiet af beslutningstagning og beslutningsproblemer gav anledning til en teori (Decision Theory), der ikke kun anvendes på administrationsområdet, men på mange andre områder af menneskelig bestræbelse.

systemteori

Den måske mest moderne af de administrative skoler er den, der foreslår at forstå det administrative faktum som en system, det vil sige en region af universet, der kan isoleres og studeres i dets elementer og indre funktion, abstrahere fra resten.

Selvom denne teori kom fra biologi, anvendes ikke kun på dette vidensfelt, men på praktisk talt ethvert andet: fra den menneskelige krop til de termodynamiske systemer i fysisk og endda kulturstudier.

Når vi tænker på systemer, tager vi udgangspunkt i fire grundlæggende principper:

  • Ethvert system indeholder elementer (undersystemer), der fungerer på en indbyrdes forbundne måde, og som igen kan forstås som systemer i sig selv. Derfor er det indledende system igen et delsystem af et større og bredere. For at studere et system må vi altså vælge dets hierarkiske grænser.
  • Ethvert system udvikler sig mod et specifikt mål, som dets respektive dele bidrager til. Uden et sådant mål ville systemet miste mening og dermed også dets respektive dele. Og i tilfælde af, at nogen af ​​dem ikke udfyldte nogen funktion i denne forstand, kunne det perfekt undværes uden at påvirke de andre.
  • Ethvert system er komplekst i den forstand, at indførelsen af ​​en ændring i blot en af ​​dets komponenter vil medføre en større ændring i det samlede system og i de andre elementer, der følger med det.
  • Ethvert systems adfærd afhænger af den respektive opførsel af hver af dens dele, men også af den korrekte indbyrdes sammenhæng mellem dem.

Virkningen af ​​denne teori i den administrative verden var enorm og resulterede i formuleringen af ​​nye matematiske modeller af ledelse og nye datastyringsmodeller, som ikke kun udnyttede computere moderne, men de giver mulighed for at opbygge et administrativt perspektiv, der tilpasser sig hver enkelt sag.

!-- GDPR -->