Vi forklarer, hvad kontrol i administrationen er, og hvad er kontrolprocessens faser. Hertil kommer typerne af administrativ kontrol.
Hvad er kontrol i administrationen?
I videnskaben omledelsetaler vi om kontrol for at henvise til en af de vigtigste administrative funktioner sammen med planlægning, organisation og adresse, som er ansvarlig for at sikre, at de handlinger organisation udføres efter planen, eller evaluere effektiviteten af de opnåede resultater, det vil sige deres grad af nærhed til det forventede ideal.
Den administrative dynamik i kontrol indebærer normalt opnåelse Information vedrørende forretningsprocessen og resultaterne og anvendelsen af de korrektioner, der er relevante for at rette fejlene og maksimere effektivitet.
Det er en mekanisme af feedback af det organisatoriske system, der afhænger af at operere på de tre foregående trin, især planlægning, en fase, hvor forventninger og mål. I teorien vil en organisation, hvis processer og resultater er tættere på planen, være meget mere effektiv end en, der kommer af sporet.
Således giver kontrolprocesser ikke kun mulighed for at måle organisatoriske præstationer, men også at etablere præcis de ideelle kvalitetsstandarder for dette, og også at evaluere og tage de relevante korrigerende foranstaltninger.
Den ideelle kontrolproces i denne forstand skal være økonomisk, fleksibel og forebyggende, men også, som vi har sagt, den skal reagere på mål organisatoriske layouts.
Kontrolproces (faser)
Faserne i kontrolprocessen har tendens til at være følgende:
- Fase 1: Etablere standarder. I denne indledende fase bliver måle- eller evalueringsparametrene forfinet og defineret, uden hvilke det ville være umuligt at vide, hvor godt eller dårligt produktet kommer ud. Dette indebærer fire typer standarder: kvantitet (produktionsvolumen, lagermængde osv.), kvalitet (nøjagtighed, opnåelse af produkt), tid (produktionstider) og omkostninger (salgsomkostninger, produktionsomkostninger, etc.).
- Fase 2: Præstationsevaluering. Den korrekte måling af organisatoriske processer.
- Fase 3: Præstationssammenligning. De forventede præstationsmargener sammenlignes med de opnåede, de sammenlignes med de oprindelige standarder for at bestemme marginen for succes eller fejl.
- Fase 4: Korrigerende handling. EN rapport Det registrerer alt ovenstående og tager de nødvendige handlinger for at forbedre eller perfektionere processen, såsom at bestemme på hvilket niveau af forretningsstrukturen problemerne er, og hvad er deres mulige løsninger.
Typer af administrativ kontrol
Løbende kontrol udføres gennem hele forretningsgangen.
Der er følgende typer administrativ kontrol:
- Forudgående kontrol eller forkontrol. Når de er forud for handlingen, sikrer de, at den reagerer på ressourcerne (mennesker, materiel og økonomisk) planlagt. Dette indebærer at identificere de budgetterede økonomiske udgifter, forudse de aktiviteter, der skal udføres, og forudse, hvad det vil koste at udføre dem.
- Ledelses- eller ledelseskontrol. De er kendt som fremskridtskontroller eller cybernetiske kontroller, og de overvåger rejsen i organisatoriske processer, før de er færdige, for at have tid til at handle eller fremtvinge en ruteændring. Disse kontroller virker kun, hvis du har tilstrækkelig feedback.
- Nuværende kontrol. Denne kontrol udføres gennem hele forretningsprocessen, det vil sige samtidig med, at de passerer, i hånden af ledere eller driftspersonalet selv.
- Efterkontrol. De udføres, når den produktive handling er afsluttet og gives retrospektivt, evaluerer hele ruten og uddrager konklusioner relevant for, hvad der gik godt, og hvad der ikke gjorde. Derefter indsamles en rapport, der tjener til fremtidig ledelse og til at belønne eller opmuntre arbejdere.