• Hvad er kommunikation i organisationer?
• Betydningen af ​​kommunikation i organisationer
• Typer af kommunikation i organisationer
• Kommunikationsfunktioner i organisationer
• Elementer af kommunikation i organisationer

Vi forklarer, hvad kommunikation er i organisationer, dens betydning og klassificering. De funktioner, den opfylder og elementer.

Organisatorisk kommunikation ledes af personaleafdelingen.

Hvad er kommunikation i organisationer?

Kommunikation i organisationer har at gøre med formidling af budskaber for indendørs at overføre resultaterne og kravene til medlemmerne, der udgør det. Selvom det også kommunikerer udenfor døre, og i dette tilfælde tjener det således, at samfund ved også, hvad der er missioner, visioner Y mål af enhver organisation.

Generelt er den ansvarlige for organisationskommunikation afdelingen for Menneskelige ressourcer. Det er værd at bemærke, at ikke alle budskaber er for alle samarbejdspartnere, og de kommunikeres heller ikke på samme måde i alle lag af virksomheden. organisation. Budskaberne varierer alt efter niveauet af pyramiden, som du vil kommunikere til: det er ikke det samme for dem, der indtager hierarkiske positioner, som for dem, der er nederst.

Betydningen af ​​kommunikation i organisationer

Organisatorisk kommunikation gør det muligt at kende afdelingernes præstationer.

Det meddelelse i organisationer er det transcendentalt. Omfanget af mål af underskriften afhænger i høj grad af, hvordan kommunikationen er.

Gennem den holder samarbejdspartnerne sig ajour med kravene og de opnåede mål. Det samme vejr, giver kommunikationen dem mulighed for at vide over for medarbejderne, hvordan deres udvikling har været i virksomheden, og hvordan hver enkelt af afdelingernes præstationer har været.

Udendørs er organisationskommunikation det værktøj, der hjælper virksomheder med at udvikle det image, de ønsker, at samfundet skal have af sig selv.

Typer af kommunikation i organisationer

Kommunikation i organisationer kan opdeles i to store grupper:

Intern kommunikation. Det er udvikling og formidling af budskaber, der cirkuleres indendørs, det vil sige, at det er designet til virksomhedens medarbejdere. Sådan skabes og vedligeholdes forbindelser mellem medarbejdere, også når de ikke er en del af samme område eller hovedkvarter.

Inden for denne form for kommunikation kan du bruge sociale netværk, reklametavler, chats, e-mails, rapporter, brochurer, begivenheder, møder, undersøgelser, taler, cirkulær.

Til gengæld kan intern kommunikation være:

• Falder. Når budskabet spreder sig fra virksomhedens højeste niveauer til græsrødderne.
• Opad. Når budskabet spredes af dem i bunden af ​​den organisatoriske pyramide til dem i højere positioner.

Ekstern kommunikation. Den består af alle de beskeder, der sendes og modtages mellem organisationen og dens omgivelser. Ved miljø kan både forstås udbydere og kunder, det kompetence og endda samfundet som helhed.

Generelt, udendørs forsøger organisationen at overtale modtageren og skabe et godt billede af sig selv.For det kan du klage til annoncering, brochurer,opkald centre, kontorer, blandt andet strategier.

Kommunikationsfunktioner i organisationer

Møder eller møder er en god måde at integrere personale på.

Inden for organisationers kommunikation kan forskellige funktioner identificeres. Nogle af dem er:

• Motivering. Hvis organisationen ønsker, at deres samarbejdspartnere skal præstere bedre og dermed nå målene, kan kommunikationen være orienteret i denne forstand. For eksempel at informere dem om, at hvis de når et bestemt mål, vil de modtage en bestemt kompensation eller fordel.
• Information. Når du vil opdatere personalet om noget, eller afklare et bestemt rygte, kan kommunikation gennem e-mails, plakater eller møder pege i den retning.
• Interaktion. Gennem møder, møder eller sociale netværk, for at give et par eksempler, er det muligt at sigte efter, at samarbejdspartnere interagerer med hinanden. Mange gange er det en god måde at integrere personalet på samt skabe en vis identitet og broderskab.
• Styring. Mange gange fortsætter Human Resources for eksempel med at forberede en regulering ellerkontrakt der bestemmer, hvordan medarbejdere skal opføre sig ved bestemte lejligheder.
• Feedback. Mange gange forretning Han ønsker ikke kun at sende beskeder fra de højeste hierarkier, men også at hans baser skal rapportere eller kommentere forskellige spørgsmål. Møder, sociale netværk eller undersøgelser kan være et godt alternativ til dette.

Elementer af kommunikation i organisationer

Som i enhver form for kommunikation er de elementer, der omfatter den, følgende:

• Sender. Det medlem, der står for at forberede og sende beskeden. I dette tilfælde kunne det for eksempel være personaleafdelingen Leder af et område eller en sektors samarbejdspartnere.
• Modtager. Hvem og fortolker budskabet og kan være det samme som de tidligere nævnte aktører. Det er, at det i organisationer er meget almindeligt, at rollerne som afsender og modtager konstant veksler.
• Besked. Det indhold, du ønsker at sprede.
• Kode. Det sæt af regler og symboler, der bruges til udarbejdelsen af ​​budskabet. Denne kode skal være kendt af afsender og modtager. Ellers kan beskeden ikke fortolkes korrekt.
• Kanal. Mediet, hvorigennem budskabet rejser eller spredes. Det kan være et opslagstavle, en brochure, en e-mail eller en tale, for blot at give nogle få eksempler på de mange forskellige kanaler, som en organisation kan bruge, når de spreder et budskab.