• Hvad er en undersøgelse?
• Undersøgelsens karakteristika
• Hvad går undersøgelserne til?
• Typer af undersøgelser
• Hvordan gennemføres en undersøgelse?
• Eksempler på undersøgelser
• Undersøgelse og interview

Vi forklarer, hvad en undersøgelse er, dens typer, karakteristika og hvad de er til for. Også eksempler og hvordan man forbereder en undersøgelse.

Undersøgelser gør det muligt at indhente statistiske data.

Hvad er en undersøgelse?

Undersøgelser er en type instrument til at indsamle data Information, som består af et foruddesignet sæt standardiserede spørgsmål, rettet til et socialt repræsentativt udvalg af individer, for at kende deres meninger eller visioner vedrørende ethvert problem eller sag, der påvirker dem.

Disse spørgsmål er altid designet på forhånd af teamet af forskning, ifølge hypotese at de søger at underkaste sig den empiriske verifikation af den offentlige mening. Derfor kan de være af to forskellige typer:

• Åben, når respondenten kan besvare spørgsmålene med egne ord, hvilket giver dem større Frihed af respons og giver dig mulighed for at nå en større dybde i dem, såsom at svare på årsagen til det, der blev sagt, eller at få nye og anderledes svar.
• Lukket, når respondenten tilbydes et sæt mulige svar og bedt om at vælge det svar, der passer bedst til deres mening. Disse svar har den fordel, at de er enkle og nemme at summere og kvantificere for at opnå statistiske data.

Undersøgelsesansøgningen er en metode meget almindelig i forskellige typer af forskning, når de kræver løft af data statistikker, indsamling af udtalelser eller en eller anden form for massiv høring, der tillader senere at blive fortolket for at opnå konklusioner. Politisk, markeds- eller evaluering af tjenester er nogle mulige eksempler på dette.

Undersøgelsens karakteristika

Overordnet set er undersøgelserne karakteriseret ved følgende:

• En metode til observation ikke direkte fra virkelighed, det vil sige medieret af de adspurgte personers mening: vi stoler på deres mening, vi kan ikke observere dem i deres virkelige liv for at vide, om det, de svarer, er sandt eller ej.
• Det er et enkelt, billigt forskningsværktøj med en massiv og standardiseret applikationskapacitet.
• Det er den enkleste og mest effektive måde at få massiv adgang til subjektiviteter af den brede offentlighed. De er ideelle, når det kommer til et meget bredt publikum.
• Returnerer ansvarlige resultater, udtrykt i procenter, som derefter skal fortolkes af forskere.
• Det kræver yderligere undersøgelse og større kontrol for at undgå stikprøvebias, det vil sige, at svarene allerede er bestemt af selve spørgsmålene.

Hvad går undersøgelserne til?

Generelt er undersøgelser beregnet til at måle forholdet mellem visse variabler demografiske, sociale og økonomiske, samt de mønstre og proportioner, der udspringer af dem, og som gør det muligt at opnå en form for konklusion om et bestemt emne.

Dette betyder, at de er et værktøj til at fange, fra en tilfældigt udvalgt stikprøve, en tilnærmelse til flertallets mening (det vil sige til subjektiviteten) i offentligheden om emnet.

Typer af undersøgelser

Digitale undersøgelser udføres med specialiseret software.

Der er flere typer undersøgelsesklassifikationer, afhængigt af de kriterier, der tages i betragtning. For eksempel, hvis vi ser på logikken udtrykt i undersøgelsen, vil vi have to klassifikationskategorier:

• Afstemninger beskrivende, der, som navnet indikerer, har til formål at beskrive spørgsmålets tilstand, det vil sige, at de søger at afspejle den aktuelle status for den problemstilling, som undersøgelsen drejer sig om.
• Afstemninger analyser, som ikke er begrænset til beskrivelsen af ​​det pågældende emne, men forfølger en form for forklaring eller hvorfor i denne henseende. Til dette er mindst to forskellige variable sædvanligvis kontrasterende og indbyrdes forbundne.

På den anden side, hvis vi ser på den fysiske metode, der er brugt til at udføre undersøgelsen, vil vi have:

• Papir- og blyantundersøgelser (PAPI), hvor respondenten skal udfylde eller markere cirklerne for de muligheder, de anser for korrekte eller passende, eller skrive det svar, der efterspørges, med egen håndskrift.
• Telefonundersøgelser (CATI), anvendt gennem et computeriseret system, der beder klienten om at indtaste de tal, der svarer til de muligheder, som han anser for korrekte i hvert spørgsmål, og føre en fortegnelse over, hvad der blev valgt.
• Digitale eller webundersøgelser (CAWI), udført online, gennem computersystemer som f.eks Internettet, eller stykker af software Specialiseret i computere, smartphones, tablets mv.

Hvordan gennemføres en undersøgelse?

For at forberede en undersøgelse er det tilrådeligt at følge følgende trin:

• Definer mål af afstemningen. Først og fremmest bør du vide, hvad du vil finde ud af med undersøgelsen, altså hvilken type information du skal søge og til hvilke formål. Kun med denne klare kan du designe metode korrekt for de resultater, du leder efter.
• Definer og afgrænse befolkning til undersøgelse. Nu hvor du ved, hvad du leder efter, er det tid til at tænke over, hvem der skal spørge om det. Din befolkning, der skal undersøges, skal være passende for, at svarene giver mening, og validiteten af ​​dine konklusioner vil også afhænge af det. Tænk på det sådan her: Hvis du kun spørger dine venner, om du er en god fyr, er chancerne for, at undersøgelsen vil bekræfte, at du er det, for hvis de troede, du ikke var det, ville de så være dine venner?
• Design undersøgelsens spørgsmål. Fra skæringspunktet mellem de to foregående punkter udledes dette tredje: Hvis vi ved, hvad vi vil finde ud af, og vi ved, hvem vi skal spørge om det, er det kun tilbage at vide, hvordan vi kan spørge om det. Der er forskellige teknikker og modeller for dette, men generelt er det altid tilrådeligt at gå fra det mest generelle til det mest specifikke, gennem et ordnet og hierarkisk sæt korte spørgsmål, så respondenten ikke mister entusiasme i at svare. Du bør også passe på din undersøgelses æstetik og udseende og verificere, at dine spørgsmål ikke allerede indeholder de svar, du leder efter, at de ikke fremkalder en bestemt måde at tænke på, og at de er respektfulde og lette at forstå.
• Anvend undersøgelsen. Det er tid til lakmusprøven: Din undersøgelse skal gå til din målgruppe og indsamle den ønskede information. For at gøre dette skal du koordinere dit team og udføre arbejdet på en metodisk og organiseret måde, som påvirker mindst muligt den måde, respondenterne svarer på. Søger du forklarende og dybe svar, er det ikke praktisk, at din undersøgelse for eksempel er telefonisk.
• Analyser de opnåede data. Undersøgelsen ville ikke være noget uden fortolkningen af ​​dine indhentede data, udtrykt i statistiske procenter eller på anden måde. Hvis alt gik godt, skulle du have en prøve, der giver dig mulighed for at nå frem til en form for konklusion, selvom den konklusion er, at undersøgelsen ikke har kunnet fastslå, hvad du ledte efter. I så fald bliver du nødt til at gå tilbage til begyndelsen af ​​disse trin og redesigne din undersøgelse under hensyntagen til fejlene i dit første forsøg.

Eksempler på undersøgelser

Nogle undersøgelseseksempler online er som følgende:

• Undersøgelse om COVID-19 udført af Institut for Samfundsvidenskab i UADE (Argentina). I dette link finder du rapporten om, hvordan undersøgelsen blev anvendt, og du vil kunne se dine spørgsmål, samt de opnåede resultater udtrykt i grafer.
• Forbrugervaneundersøgelse 2016 udført af Participation Table (en gruppe af forbrugerforeninger i Spanien). I dette noget omfattende dokument finder du den detaljerede rapport over de oplysninger, der er opnået med undersøgelsen og naturligvis den anvendte undersøgelsesmodel.
• Undersøgelse om brugen af ​​sociale netværk udført af studerende fra det autonome universitet i Durango (Mexico). I dette tilfælde vil du selv kunne besvare undersøgelsen, og dermed se den "indefra" som en af ​​de adspurgte.

Undersøgelse og interview

Vi bør ikke forveksle undersøgelser med interviews. I den interviews Åbne og mundtlige spørgsmål har en tendens til at dominere, og søger fra sag til sag for at finde en række subjektive svar, som en meget formel samtale.

De mangler alsidighed undersøgelser, da de for eksempel ikke kan bede samtalepartneren om at vælge fra en forudbestemt pulje af muligheder. Derudover har interaktionen mellem intervieweren og den interviewede en tendens til at have stor vægt i interviews, mens undersøgelserne har en tendens til at være meget hurtigere og anonyme.

Endelig er det også vigtigt at skelne mellem spørgeskemaer, som er ordnede sæt af spørgsmål, meget lig undersøgelser, beregnet til at evaluere en person udelukkende, som det sker ved universitetseksamener. I stedet forfølger undersøgelser et sæt af fortolkelige oplysninger, uden at der findes korrekte og forkerte, gyldige og ugyldige svar.