forbruger

Økonomi-Og-Finanzas

2022

Vi forklarer, hvad en forbruger er, hvilke typer der findes og forskelle med en kunde. Også dens egenskaber og adfærd.

Forbrugeren tilfredsstiller sine behov ved at veksle penge til varer og tjenesteydelser.

Hvad er en forbruger?

I økonomi, en af ​​de økonomiske aktører, der er involveret i produktionskæden, kaldes en forbruger. Hver forbruger har en række behov at opfylde, og de gør det takket være udveksling af penge for de tilbudte varer og tjenester, som de ønsker, og som en producent eller leverandør leverer dem.

Forbrugerne er generelt det nederste trin i produktionskæden. Det er dem, der køber produkt eller den service allerede forberedt og hvem der bruger det.

Så de er købere. Forbrugeren dedikerer annoncering din fortalervirksomhed og motivering til forbrug, og markedsføring eller markedsføring studerer de forbrugsmønstre, som dens fællesskab bestemt.

I de forskellige retssystemer i de forskellige lande tildeles forbrugerne en række rettigheder, som betyder, at de er beskyttet mod svigagtige salgsmåder ellermetoder tvangsmæssig, uretfærdig eller fejlagtig markedsføring.

I nogle økonomiske teorier foretrækkes det at bruge udtrykketprosumer, der henviser til forbrugere, der på samme tid er producenter.

Men det er vigtigt at bemærke, at forbrugeren ikke er en passiv enhed, der blot køber, hvad der tilbydes. Tværtimod: det spiller en meget aktiv rolle i udvælgelsen af tilbud, er i stand til at modellere Forretning i henhold til dine behov og forbrugspræferencer.

Forbrugertyper

Den personlige forbruger køber, hvad han har brug for i sit daglige liv.

Vi kan tale om to typer forbrugere, klassificeret efter, om de tilhører en organisation, der er større end dem selv:

  • Personlig forbruger. Ham, der køber, hvad han har brug for i sit daglige liv og kun tænker på sig selv og sin familiekerne.
  • Organisatorisk forbruger. Den, der køber for et selskab, institution eller organisation helhed, eller som tager hensyn til behovene i en virksomhed, som du driver eller deltager i.

På samme måde kan forbrugere klassificeres efter deres placering i forsyningskæden. forbrug, som følger:

  • Slutforbrugere. De, der gør brug af de erhvervede varer eller tjenesteydelser, og som vil udtømme deres behov for dem, når de har gjort det. De er det sidste trin i kæden.
  • Mellemforbrugere. Dem, der er et mellemled i kæden og ikke enden, det vil sige, som køber og derefter laver et nyt produkt med det og sælger det, eller som køber for at videresælge merchandise til en højere pris (normalt kaldetforhandlere). Disse forbrugere udtømmer ikke deres forbrugsbehov, men fornyer det hele tiden (investerer det).

Forskel mellem kunde og forbruger

Forskellen mellem en klient og en forbruger har at gøre med behandle hedderloyalitet, og at det er en forbrugers vedvarende præference for et bestemt mærke eller produkt, som den er "trofast". En loyal forbruger vil således være en kunde af mærket, mens resten af ​​markedet fortsat er forbrugere.

Det Forretning I dag er de forpligtet til at skabe kunder i stedet for at have et marked fyldt med forbrugere, da sidstnævnte kan variere i deres forbrugsmåder og kan være utilregnelige i deres købsadfærd.

Forbrugeregenskaber

Nutidens forbrugere er meget forskellige fra dem i kapitalisme tidlig. Den teknologiske revolution ændrede dem lige så meget som det marked, de opererer på. Således kan vi i store træk sige, at de reagerer på følgende egenskaber:

  • Er du forbundet.Nutidens forbrugere bruger internettet som det foretrukne sted at søge efter produkter og tjenester, til det punkt, at 63 % af kvinderne og 77 % af voksne mænd ikke bruger mere end en time uden at oprette forbindelse til deres mobiltelefoner.
  • Mening er vigtig. Nutidens forbrugere deler alt: deres erfaringer, deres meninger, og de kan lide at føle sig taget i betragtning. Det sociale netværk og kultur 2.0 tillod kløften mellem virksomhed og kunde at indsnævre, og nutidens forbrugere er ikke villige til at opgive det.
  • De (dis) loyalitet hurtigt. Nutidens forbrugere er hurtige i deres valg af forbrug, de identificerer sig hurtigt med de mærker, der håndteres i deres Sprog og at de ved, hvordan de skal tage hensyn til det, men med samme hastighed kan de opgive det og skifte til et andet, hvis det holder op med at leve op til deres forventninger.
  • Kræv umiddelbarhed. De lange ventetider og langsomme kanaler af meddelelse de har ingen plads i den nutidige forbrugers imaginære. Alt skal være hurtigt og øjeblikkeligt.
  • Forfølge autenticitet. Mere end produkter og varer, efterspørgsel originale oplevelser og søger at føle sig sikker mod vildledende reklame. De kræver loyalitet fra deres virksomheder og tilbyder til gengæld at være en eksklusiv kunde.

Forbruger adfærd

Forbrugerne ændrer deres måde at forbruge på: De nuværende er meget forskellige fra den tidlige kapitalismes. Den teknologiske revolution ændrede os lige så meget, som den ændrede markedet og den dynamik, vi opererer i. Af denne grund udføres undersøgelser og anmeldelser af forbrugeradfærd fra tid til anden.

Disse undersøgelser analyserer den måde, hvorpå forbrugere søger, køber, bruger, udtørrer og vurderer deres produkter og tjenester til daglig eller lejlighedsvis brug, hvortil de gør brug af værktøjerne til markedsføring og markedsføring. analyse økonomisk (blandt andre discipliner som f.eks psykologi, for eksempel).

Formålet med enhver evaluering af forbrugeradfærd er at fastslå, hvordan de foretrækker at investere deres penge, vejr og indsats, og mobilisere det produktive apparat til at give en mere konsistent og mere tilfredsstillende forbrugeroplevelse, hvilket udmønter sig i deres præference eller Troskab for et brand, et produkt eller en trend.

!-- GDPR -->