• Hvad er nonverbal kommunikation?
• Karakteristika ved non-verbal kommunikation
• Elementer af non-verbal kommunikation
• Non-verbale sprogtyper
• Kinesisk nonverbal kommunikation
• Eksempler på non-verbal kommunikation

Vi forklarer, hvad non-verbal kommunikation er, hvad dens karakteristika og elementer er. Også hvordan det er klassificeret og eksempler.

Non-verbal kommunikation ledsager normalt brugen af ​​verbalt sprog for at kvalificere det.

Hvad er nonverbal kommunikation?

Når vi taler om meddelelse Non-verbal refererer vi til alle de former for kommunikation, der ikke bruger sproget som et redskab og et system til at udtrykke sig. Det vil sige alle de måder at sende en besked på, som ikke kræver ord eller Sprog verbal.

Vi må ikke forveksle non-verbal kommunikation med ikke-mundtlig kommunikation, altså det der ikke passerer gennem den talte stemme. Man kan skrive på papir eller bruge tegnsprog (såsom de døvstummes sprog) og bruge sproget, men gennem støtter eller systemer forskellig repræsentation.

Non-verbal kommunikation har at gøre med gestus, lyder, bevægelser og andre paralingvistiske elementer, det vil sige, der normalt ledsager brugen af ​​verbalt sprog for at kvalificere og kanalisere det. Så meget, at det er muligt at transmittere nonverbalt et budskab i modstrid med det, der udtrykkes gennem ord.

Dyr udøver også visse former for non-verbal kommunikation. Kun den menneske det er derimod i stand til et verbalt sprog.

Karakteristika ved non-verbal kommunikation

Non-verbal kommunikation har ikke en fælles eller universel kode til at formidle.

Non-verbal kommunikation følger ikke de samme grundlæggende regler som verbal kommunikation, så den har ikke en syntaks (en specifik rækkefølge for tegnenes udseende), men artikuleres ud fra konteksten og omstændighederne. Der er en vis margin for konventionalitet i nogle tilfælde, som i hovedets bevægelser for at angive et "ja" eller et "nej", men ikke engang disse bevægelser er universelle og i nogle kulturer de tolkes baglæns.

På den anden side er det en ikke-skønsmæssig kommunikationsform, som afhænger af afsenderens og modtagerens evne til at fange og fortolke budskabet hensigtsmæssigt, da der ikke er nogen fælles eller universel kode, der formidler. I denne form for kommunikation har ikke-logiske aspekter af vores sind en større overvægt, såsom følelsesmæssighed og empati.

Elementer af non-verbal kommunikation

Non-verbal kommunikation overholder kommunikationskredsløbet af enhver art: den har en afsender, en modtager, en besked, en kanal og en bestemt kode (da der ikke er noget konventionelt sprog at gå til). Det betyder, at budskaberne uddybes gennem andre sanser og ved hjælp af andre dele af kroppen, såsom:

• Sender. Han bruger sine øjenbryn, sit smil, sin mund (til at lave ansigter), sine øjne og den retning, han kigger i, sin kropsholdning, sin pandebryn, sin afstand fra den anden, hvis ikke sin stemme (rytme og tone, intet mere) eller hans håndbevægelser.
• Modtager. Den, der modtager beskeden, bruger hovedsageligt sit syn og hørelse, selvom han ikke modtager ord, men toner og sekvenser.

I denne forstand er non-verbal kommunikation meget mere alsidig end talt kommunikation, da den har en sæt friere for sanser og tegn at uddybe og kan endda inkorporere kontekstuelle elementer: peg på et objekt eller en retning, tag et objekt, eller udfør en mime eller efterligning af en handling, som du ønsker at formidle.

Non-verbale sprogtyper

Haptisk sprog refererer til den fysiske kontakt, vi får med dem, vi kommunikerer med.

Når vi taler om non-verbalt sprog, mener vi:

• Gesturalitet. Bevægelser af hænderne, af ekstremiteterne alle eller forskydninger af hovedet, som kan være mere eller mindre kompleks og mere eller mindre specifik, alt efter hensigten. Vi bruger dem ofte i forbindelse med sproget som et akkompagnement for præcision.
• Ansigtsudtryk Der er en vis medfødt konditionering hos mennesker, der gør det muligt for os at genkende ansigtsudtryk fra en meget tidlig alder: et smil, en pandebryn, et vredt ansigt. En hel række af følelser kommer mere eller mindre instinktivt til udtryk i vores ansigt.
• Kropsholdning. Afhængigt af hvordan vi placerer kroppen, kan vi også overføre følelser, fornemmelser eller inspirere den anden til en bestemt følelse. Dette har også evolutionære reminiscenser, som forbinder størrelse med kraft, underkastelse af modløshed mv. Mange dyr de kommunikerer på denne måde.
• Fysisk fremtoning. Den komplekse kode for mode, tøj, accessories, klipninger og et helt kommunikativt aspekt (som i mange tilfælde kan være ubevidst) udgør også non-verbalt sprog.
• Parasprog. Ikke-sproglige lyde klassificeres her: ikke ord eller udtryk for sprog, men lyde, der refererer til sansninger eller til Information non-verbalt på grund af hans tone, hastighed eller bind, eller til den følelsesmæssige association, der laves med bestemte lyde. En babys gråd indgår for eksempel i disse typer af kommunikative handlinger.
• Haptisk Det refererer til den fysiske kontakt, vi tager med dem, vi kommunikerer, enten for at forstærke et verbalt budskab eller for at kommunikere noget uden at skulle sige det. Berøring er en stærk udsendelse af budskaber og ikke i alle kulturer er det godt set eller tilladt.
• Proxemic. Det refererer til styringen af ​​rummet mellem afsender og modtager, hvorigennem intimitet, aggressivitet, lidenskab og anden information kan foreslås.

Kinesisk nonverbal kommunikation

Kinesisk eller kinetisk er et andet navn for verbal kommunikation gennem kropssprog, det vil sige gennem bevægelser af ekstremiteter og torso, der har en ekspressiv, appellativ eller kommunikativ betydning, og som kan gå sammen med eller erstatte verbalt sprog. I den forstand hører det til paralanguages: de former for non-verbal kommunikation, der er tilgængelige for mennesker, og som er mere eller mindre indkodet i kulturen, uden at miste en vis instinktiv sans.

Eksempler på non-verbal kommunikation

Øjenkontakt er en del af non-verbal kommunikation.

Nogle eksempler på non-verbal kommunikation kan være:

• En turist rejser til Kina og beslutter sig for at købe streetfood. Da han ikke taler sproget, gør han sælgeren opmærksom på produkt at han vil have og viser ham to udstrakte fingre (pege- og ringfingeren). Sælgeren forstår, hvor mange han vil købe.
• Spillerne på et hold af fodbold de vinder en kamp, ​​og til sidst løfter de armene og råber i kor. Sådan udtrykker de deres glæde over for hinanden, uden at skulle sige et ord.
• En kvinde forsøger at forføre en mand i en bar, og for dette opmuntrer hun til øjenkontakt, smiler meget til ham og laver fagter, der inviterer ham til at se på hende. Alt dette er en del af en ikke-verbal kommunikation, hvis formål er at fremme romantik.