Vi forklarer, hvad assertivitet er, og hvad det vil sige at være assertiv. Derudover dens definition i henhold til RAE og hvad der er assertiv kommunikation.
Hvad er assertivitet?
Når man taler om assertivitet, refererer det normalt til en kommunikativ model, der søger en ideel balance mellem aggressive og passive positioner. meddelelse, at opretholde en ærlig, retfærdig og respektfuld informationsudvekslingsproces.
Det betyder, atassertiv kommunikation det er en måde at håndtere andre på, at sige, hvad du vil, og at styre din egen følelsesmæssighed for at opnå effektiv og gavnlig kommunikation for alle.
Selvhævdelse bygger på ideen om, at alle har deres egne og iboende rettigheder, som skal respekteres, hvilket naturligvis også omfatter udstederen. Ifølge dette er der to typer af traditionelle kommunikative modeller:
- Aggressiv model. En, der overvejer sine egne rettigheder meget godt, men meget lidt den andens. er en model selvisk, narcissistisk, der har en tendens til at angribe andre eller verbalt krænke dem for at påtvinge kommunikation. Det er ofte udmattende for alle involverede og skader relationer.
- Passiv model. Den, der underkaster sig andres planer, overvejer sine rettigheder godt, men sine egne meget dårligt. Denne model kan ses som "rygradsløs", genert eller tøvende og er ofte ineffektiv eller tvetydig, hvilket ofte fører til en aggressiv model senere for at kompensere.
På denne måde foreslår assertivitet en mellemvej mellem aggressivitet og passivitet, mere baseret på fornuft, det talte ord og ærlig kommunikation, uden at give efter for øjeblikkets følelser, men uden hverken at benægte eller undervurdere dem. For at gøre dette foreslås en kommunikationsmodel med fokus på fakta og ikke på overvejelser, på udtryk for følelser og ikke på aggression.
Vær assertiv
Selvhævdelse blev oprindeligt forstået som et træk ved personlighed, hvilket antog, at nogle har det, og andre simpelthen ikke har. Det betyder ikke, at det ikke kan udvikles. Senere blev det dog fastslået, at dette ikke var tilfældet: den samme person kunne være selvhævdende i nogle situationer og ikke i andre, afhængigt af.
Dette skyldes, at selvsikkerhed er knyttet til selvværd, det modenhed og andre komponenter af personligheden, der påvirker den måde, vi kommunikerer på, og den plads, vi giver os selv. Og disse faktorer er ikke altid de samme eller fungerer på samme måde.
Selvhævdelse ifølge RAE
Det Kongelige Spanske Akademis ordbog definerer selvhævdelse som en "kvalitet af selvhævdelse", det vil sige "bekræftende" eller "sagt om en person: der forsvarer sin mening fast".
Derfra ser det ud til at følge, at selvsikkerhed har at gøre med evnen til klart og bestemt at sige, hvad der skal siges, at nyde jeg respekterer fremmed, uden at krænke samtalepartnerne, men heller ikke underkaste sig dem.
Assertiv kommunikation
Nogle anbefalinger til at udvikle assertiv kommunikation er følgende:
- Oprethold øjenkontakt. Når vi taler med nogen, og vi ser dem med opmærksomhed, ikke på en aggressiv eller invasiv måde, men blot ved at få dem til at forstå, at vi er interesserede i, hvad de siger, demonstrerer og genererer vi interesse, hvilket giver feedback på vores kommunikative forventninger, da vi samtidig føler os inkluderet og en del af det, der kommunikeres.
- Oprethold en åben kropsholdning. Arme krydset over brystet, stive eller fjerne gestus vil sabotere kommunikationen, da de er non-verbale måder at vise uinteresse eller afvisning af den anden. Det samme gælder, når man udsender: en åben kropsholdning vil invitere den anden til at lytte, mens en lukket øjeblikkeligt vil afskrække ham.
- Har mål når man kommunikerer. At vide, hvad du vil sige, er det bedste forudgående trin til at kommunikere, da hvis vi ikke ved, hvad vi vil opnå, vil det koste os meget mere at overføre det, og vi kan vandre, miste tråden eller tøve, når vi taler.
- Afbalancere meddelelse. Det sker ved at være opmærksom på, hvor længe vi taler, og hvor længe vi lytter til den anden, for ikke at være passive eller overvældende.
- Moduler stemmen. At opretholde et hørbart, men ikke råbt tonefald, udtale fuldstændigt og korrekt i stedet for hurtigt og uden at modulere, er nøglestrategier, så den anden har en interesse i at lytte til os, kan gøre det effektivt og i øvrigt give os en vigtig kvote af opmærksomhed, at det positivt vil give feedback på vores ønske om at være aktive (eller mindre, hvis der er tale om aggressive mennesker) i kommunikationsprocessen.
- Giv ikke efter for følelser. I stedet for at klage eller bebrejde, eller endnu værre, fornærme, ville det altid være bedre at beskrive den situation, der opstod, og hvad hun fik os til at føle, og så gå direkte til det, vi ønsker, så det ikke gentager sig. På den måde garanterer vi, at den anden ved, hvad vi vil, hvad der skete og ikke blander sig i at forsvare sig mod et pludseligt angreb.