• Hvad er kommunikationsbarrierer?
• Hvordan undgår man kommunikationsbarrierer?

Vi forklarer, hvad kommunikationsbarriererne er, og de elementer, der griber ind i deres proces. Også hvordan man undgår disse barrierer.

For at kommunikere skal kanalen være befordrende for transmissionen af ​​en besked.

Hvad er kommunikationsbarrierer?

Det er kendt som kommunikationsbarrierer for forhindringer og vanskeligheder, der kan opstå under behandle kommunikative og hindre dens korrekte kulmination eller forvrænge det originale budskab.

Det meddelelse Det er en proces med transmission (ofte gensidig) af ideer og koncepter, som involverer en afsender (som producerer og koder meddelelsen), en modtager (som modtager og afkoder det) og en fysisk kanal, hvorigennem det transmitteres, ved hjælp af en kode fælles mellem de to første.

Kanalen skal være befordrende for transmissionen af ​​budskabet, koden skal være gensidig, og de, der griber ind, skal være villige til at deltage, så informationen kan transmitteres.

I denne forstand er kommunikationsbarrierer ulykker af forskellige typer, der involverer disse elementer, der griber ind i processen. Disse ulykker kan være af forskellige typer:

• Fysisk Omstændigheder vedmiljø der forvrider kommunikationen, hindrer eller forhindrer den helt eller delvist. For eksempel: de materielle defekter i en magnetisk optagelse, de omgivende støj, der kan skjule udsenderens stemme, tilstedeværelsen af ​​adskillige kommunikative handlinger på samme tid, som de ikke kan skelnes, osv.
• Semantik. Det er dem, der er relateret til selve kommunikationskoden, som kan variere mellem afsendere og modtagere, hvilket gør forståelsen vanskelig (eller simpelthen umulig). For eksempel, når vi forsøger at læse en tekst på et andet sprog, eller når vi bruger et ord fra samme sprog, som har forskellige betydninger i et andet land.
• Fysiologisk. Ukrudt og kropslige defekter hos afsender eller modtager, som gør dem mindre egnede til kommunikationsprocessen. For eksempel: døvhed, afoni, blindhed osv.
• Psykologisk. De forhold hos afsenderen og/eller modtageren, der har at gøre med deres følelsesmæssige eller deres personlighed, og det disponerer ham på en eller anden måde for en bestemt form for kommunikation. Det kan betyde, at de slet ikke er klar, eller at de blot afviser kommunikation, for eksempel at være nervøse, distraheret, bange mv.

Hvordan undgår man kommunikationsbarrierer?

Vi skal forsøge at sende klare beskeder i en relateret kode.

For at undgå kommunikationsbarrierer, så vidt muligt, anbefales det:

• Prøv at sende klare beskeder i en relateret kode (måske skal det først bekræftes, at det er det).
• Fremme, at miljøforholdene er befordrende for den kommunikative handling. For eksempel tale under en koncert af klippe det kan være svært.
• Brug feedback: Skift ofte afsender og modtager plads. Det modsatte af monolog.
• Vær opmærksom på den stemning eller følelsesmæssige tilstand, der er i besiddelse af i begyndelsen (eller under) den kommunikative handling, samt på ens egne dispositioner eller endda fordomme, hvis det er relevant, for at kunne holde dem på afstand.
• Tjek, at kanalen er befordrende for at igangsætte kommunikation: at afsenderen ikke lytter til andre, at han er villig til at kommunikere osv.